Focus sulle PMI
I partner rappresentano da sempre una risorsa importante per SAP. La loro presenza radicata sul territorio, la vicinanza all'imprenditore e la comprensione delle peculiarità del mercato e delle dinamiche di business, li rendono importanti promotori di innovazione sul territorio. Sulla base del loro knowhow e delle competenze approfondite delle esigenze delle PMI, SAP ha realizzato un Rapporto - “Le PMI viste da vicino” - che mette in luce desideri e propensioni di investimento del frastagliato mondo delle piccole e medie imprese italiane attraverso il punto di vista dei Partner di canale. La ricerca evidenzia come per certi aspetti la domanda di innovazione non si manifesta in modo esplicito; gli interlocutori di riferimento siano i titolari, gli amministratori delegati e i responsabili finanziari mentre l’It manager, tranne che per alcune realtà più strutturate e articolate, risulta una figura complementare e consulenziale, che non entra nel merito delle decisioni aziendali. La mancanza di cultura tecnologica è di per sé un limite mediamente diffuso e percepito dai partner e impone ai fornitori una metodologia di confronto con il cliente basata su una conoscenza dell’ambiente imprenditoriale di riferimento, sul know-how dei processi, della realtà aziendale nel suo complesso. La proposizione dell’offerta deve quindi essere allineata a una capacità di miglioramento e ottimizzazione delle attività di business del cliente.
(in foto: Carla Covini, direttore PMI di SAP Italia)

La competenza

La competenza dei Partner SAP e l’esperienza decennale di SAP nelle soluzioni software per il business rappresentano la combinazione vincente in grado di offrire un supporto completo e strumenti specifici per la produttività della tua azienda.

SAP collabora con i più importanti provider di consulenza gestionale e applicativa, di servizi di implementazione e service, assicurando un supporto costante ai più elevati livelli qualitativi.

Inoltre SAP si avvale di una rete di rivenditori a valore aggiunto, che rappresentano un punto di contatto fondamentale con le piccole e medie imprese grazie alla loro presenza capillare sul territorio e, soprattutto, alla loro capacità di interpretare da vicino le necessità legate ai diversi contesti geografici e economici in cui le PMI operano.

Ma il mercato ERP è davvero ormai maturo, come dicono in molti? Niente affatto: c'è ancora ampio spazio per la crescita e l'innovazione. Questa almeno è la convinzione di fondo di Simon Bragg, principale autore del report 'ERP Worldwide Outlook' di ARC Advisory Group, società di consulenza specializzata sul software applicativo gestionale.
“L'ulteriore sviluppo del settore nei prossimi cinque anni – spiega Bragg – nascerà dalle acquisizioni, da mercati emergenti come la Cina, dalla penetrazione in nuovi settori economici, dai crescenti introiti legati a supporto e manutenzione”.
Per ARC il mercato ERP attualmente vale 18 miliardi di dollari, e crescerà mediamente del 6,7% annuo per i prossimi cinque anni, superando i 25 miliardi entro il 2011. Andrà ancora meglio il più ampio mercato delle Enterprise Application - che nella definizione di ARC comprende gli operatori attivi nel settore ERP e in almeno uno dei mercati CRM, supply chain management, supplier relationship management e PLM -, che crescerà dell'8,3% annuo fino ai 43 miliardi del 2011.
Come in tutti i settori, spiega Bragg, anche i produttori di software ERP sono nati dalle iniziative di imprenditori, ma ora sono stati tutti comprati, tranne SAP, che ha ancora i suoi fondatori nell'azionariato e la cui offerta è tuttora largamente basata su sviluppi interni. Tutti gli altri hanno adottato strategie diverse dalla crescita organica, per esempio ricorrendo massicciamente alle acquisizioni, sia di fornitori ERP che di specialisti best-of-breed. In questo modo, sottolinea Bragg, ci si assicura una fonte stabile di fatturato proveniente dai canoni di manutenzione delle basi installate dei produttori acquisiti: “Molte linee di prodotto garantiscono tassi di rinnovo dei contratti di manutenzione superiori al 90%, e in effetti la crescita di queste entrate rappresenta la metà della crescita totale del settore ERP nei prossimi anni”.